Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Český Med a zákazníky využívajícími internetový obchod dostupný na doméně https://cesky-med.shop.

Provozovatel internetového obchodu:

Český Med

Adresa: Biskupcova 1713/25, 128 00 Hlavní město Praha, Czechia

Telefon: +420717616438

E-mail: info@cesky-med.shop

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, směrnicí 2000/31/ES o elektronickém obchodu a dalšími příslušnými právními předpisy.

Uzavřením objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním.

Předmět činnosti

Internetový obchod Český Med nabízí zboží prostřednictvím elektronického rozhraní internetového obchodu. Veškeré informace o produktech, jejich vlastnostech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Informace zveřejněné v internetovém obchodě slouží pouze k informativním účelům. Provozovatel vynakládá maximální úsilí k zajištění správnosti zveřejněných údajů, avšak nenese odpovědnost za technické chyby nebo dočasné nepřesnosti způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele. Odeslání objednávky zákazníkem představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Před dokončením objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu nepřetržitě, s výjimkou případů technických odstávek nebo mimořádných okolností.

Po přijetí objednávky může být zákazník kontaktován za účelem ověření údajů nebo potvrzení objednávky.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případech, kdy objednávka obsahuje neúplné údaje, existuje důvodné podezření na podvodné jednání nebo není možné objednané zboží dodat.

Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Celková cena objednávky je zákazníkovi zobrazena před jejím potvrzením. Zákazník je povinen uhradit cenu zboží a případné náklady související s doručením.

Platba může být provedena prostřednictvím platebních metod aktuálně dostupných v internetovém obchodě.

V případě zjevné chyby v ceně si provozovatel vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo navrhnout zákazníkovi opravené podmínky.

Dodání zboží

Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.

Předpokládané dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti zboží, logistických podmínkách nebo okolnostech mimo kontrolu provozovatele.

Riziko škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a provozovateli.

Práva spotřebitele

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu se směrnicí 2011/83/EU a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku České republiky.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může zákazník kontaktovat provozovatele prostřednictvím e-mailu info@cesky-med.shop nebo telefonního čísla +420717616438.

Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu a provozovatel vrátí přijaté platby v souladu s příslušnými právními předpisy.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Reklamace a odpovědnost za vady

Provozovatel odpovídá za to, že dodané zboží odpovídá kupní smlouvě a příslušným právním předpisům.

V případě vady zboží má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamace musí obsahovat identifikaci objednávky, popis vady a kontaktní údaje zákazníka.

Provozovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě a v souladu s platnými právními předpisy.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb. a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými internetovým obchodem.

Osobní údaje jsou využívány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, zákonných povinností a oprávněných zájmů provozovatele.

Komunikace a elektronické prostředky

Zákazník souhlasí s využíváním elektronických komunikačních prostředků při uzavírání smluv a komunikaci související s objednávkami.

Veškerá komunikace probíhá prostřednictvím kontaktních údajů uvedených zákazníkem při objednávce nebo prostřednictvím kontaktních údajů provozovatele.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výrobků, porušením návodů k použití nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

Internetový obchod může být dočasně nedostupný z důvodu údržby, technických problémů nebo vyšší moci. Provozovatel nenese odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku takové nedostupnosti.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu, zejména texty, fotografie, grafické prvky, loga a další materiály, je chráněn příslušnými právními předpisy o ochraně duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit ani jinak komerčně využívat.

Řešení sporů

Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Spotřebitel má právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách https://cesky-med.shop.

Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat v rozsahu povoleném právními předpisy. Na konkrétní objednávku se vždy vztahuje znění obchodních podmínek platné v okamžiku jejího odeslání.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.